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Reclamo a Falabella

Reclamo constante

[Solucionado]

Buen dia, el dia 5/11/20 inicie mi reclamo a atencion al cliente en la empresa falabella, reclamo nº 1-[números], la cual me solicitaron enviar mail con dibujos de las piezas faltantes,y telefonicamente me decian que la sra. Geraldine se iba a comunicar conmigo, envie dia 21/11 , dia 23/11, dia 26/11 y no recibí respuesta, llamados y mail un monton, el día 1/12/20 se dignaron a enviarme un washapp, telefono al cual no se puede contestar , diciendo que no estan las piezas para reponer y me ofrecen quedarme con el producto y me reintegran por lo que falta o devuelvo el producto, nuevamente le envio un mail preguntando que monto, como y cuando me lo reintegran, para dar por finalizado dicho tramite, al dia de hoy no recibo respuesta y el 5/12/20 se cumple un mes, muy mala atencion a la respuesta cuando uno tiene un inconveniente.-

marisa casteglioni, dni 16.[números].[números], mi correo electronico, casteglionimarisa@hotmail.com

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Comentarios

  • casteglionimarisa

     

    no me dieron respuesta aun

    09 de Diciembre a las 10:56 hs.

  • casteglionimarisa

     

    Al dia de la fecha no han respondido con ninguna solucion

    09 de Diciembre a las 15:50 hs.

  • casteglionimarisa

     

    Me respondieron que me acreditaba una suma de dinero por no poseer los articulos faltantes y todavía aún no recibí respuesta de cuando me lo ingresan , gracias

    04 de Enero a las 8:27 hs.

  • casteglionimarisa

     

    solución recibida:

     

    Demasiados reclamos para que me den respuesta al inconveniente Y mala atención al.cliente

    04 de Enero a las 16:59 hs.

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