Reclamo a Falabella

Que paso con mi compra

Compre un conjunto sommier en mayo y la fecha de entrega tenia como fecha limite el 03/06/20 entre las 8 y las 20hs. Pero no solo no llego sino que llamo y me piden el documento para hacer el supuesto seguimiento de orden y me dicen que no tengo productos pendientes de entrega, cuando el conjunto sommier no llegó. Ademas me enviaron el mail con la factura pero se me borro del mail y no tengo el numero se orden que alli para poder reclamar en la seccion virtual. Donde me piden ese numero.

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Comentarios

Laura C

No me ha llegado la compra que realize y solo me dicen que piden disculpas...pero yo page ya la primer cuota de la compra y ni vistas de mi producto, cuando llamo al **** de falabella cuando llego a la parte de hablar con un representante me cortan.
09 de Junio a las 8:05 hs.
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Laura C

Solo me mandan mails diciendo que el proveedor lleva mas de dos meses preparando el producto!
20 de Junio a las 14:01 hs.
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Laura C

Solo responden por mail diciendo que es el proveedor el que esta preparando el producto. Lleva 2 meses el proveedor preparando un colchón
20 de Junio a las 14:41 hs.
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Laura C

Me canse de esperar a que respondan por tel y fui a la tienda, cargaron ooootra vez mi reclamo y me dijeron que en esta semana me iban a dar una solución. Y no. Todavia no tengo respuestas y ya la semana que viene llega la 2da cuota del resumen. Son un fiasco.
05 de Julio a las 16:25 hs.
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