Reclamo a Falabella

Que me anulen la compra y generen la nota de credito correspondiente en visa

El 01/12/18 realice una compra telefónica a fallabella de una heladera y un freezer (factura [números]-[números] del 03/12/18) me dijeron que me lo entregarían el 14/12/18 y no vinieron, reclame telefonicamente ([números]) me dijeron que me estarian llamando para solucionar el problema en 48 hs. Pasaron las 48 hs y no se comunicaron, llame y reclame ([números]) me dijeron que estaban esperando respuesta de otro sector para saber cuando entregarían los productos. El día 21/12/18 cansado de llamar al [números] y no tener respuesta solicito por medio del asistente virtual y telefónicamente se de de baja la compra (1-[números]) me dijeron que ya esta generada la solicitud de baja y en 48 hs hábiles se debería anular la compra.

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Comentarios

Alejandro A

Al día de la fecha 26/12/18 No se comunico nadie informándome que se haya anulado la compra, en la pagina de Falabella sigue figurando la compra en proceso y no hay nota de crédito alguna, en la pagina de visa sigue figurando el consumo.
26 de Diciembre a las 10:24 hs.
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