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Reclamo a Falabella

Que me anulen la compra por que no me la van a entregar

[Solucionado]

El 8-10-[números] compro por la web de fallabella pago con tarjeta cmr.el 10-10-[números] recibo un mail tu compra no ha sido confirmada por falta de stock.al 18-10-[números] figura en la tarjeta cmr el pago correspondiente.no se anulo ni acredito.
figura para pagar y no tienen el producto. Y al reclamas a cmr te desvian a fallabella que no sabe nada y no te esplican como hacer para que no te cobren algo que no te entregan.
al momento de comprar los articulos figuraban por web de fallabela con stock.(sino, no lo compraba).

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Comentarios

  • jorge E

     

    solución recibida:

     

    cuando llamo al call center para reclamar no tienen idea ni estan al tanto de lo que uno reclama. Es como que no se comunican entre cmr la tarjeta y fallabella y no te dan una respuesta. Luego de pasar el tiempo lo corrigen ,y el resumen de la tarjeta llega bien. todo ok pero el call center no te da una respuesta ni te avisan si lo corrigen te enteras cuando llega el resumen igual todo ok.
    gracias a tuquejasuma excelente web de reclamos felicitaciones.

    05 de Noviembre a las 20:17 hs.

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