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Reclamo a Falabella

Producto no entregado

[Solucionado]

El 23/05/[números] compre dos sillones a traves de la pagina, habia stock de los mismos al momento de la compra. La entrega quedo pactada para 1 mes despues 23/06/[números] pero no sucedio. Imposible contactarse con atencion al cliente. Por este motivo quiero dejar sentado mi reclamo.

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Comentarios

  • Guillermo G

     

    La empresa solo me envio un mail automatico de contacto. Entiendo que tienen algun problema en el plataforma electronica y esa es la razon de este problema. He comprado antes sin problema alguno pero no por eso estoy menos enojado, cuando uno compra paga a cambio de algo, no de nada.

    04 de Julio a las 19:12 hs.

  • Guillermo G

     

    Aun estoy esperando el producto, me llamaron y el plazo de entrega repactado es a fin de Julio. Al menos llamaron!

    15 de Julio a las 9:28 hs.

  • Guillermo G

     

    solución recibida:

     

    El covid retraso la entrega 4 semanas, era razonable. el problema fue que la comunicacion con Falabella era imposible y eso me disgusto como cliente. finalmente todo se soluciono y recibi el producto.

    30 de Julio a las 9:12 hs.

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