Reclamo a Falabella

Producto no entregado

Buenas tardes,
el 21/4 compre 2 macetas en falabella con fecha de entrega a los 10 dìas aprox.
con fecha 20/5 me informan que 1 de los prods. No podrà ser entregado, del cual recibo la ncrèdito correspondiente. El problema es acerca el 2do. Producto, indican que lo entregaron el 26/5, lo cual no es cierto!.
les he enviado varios e-mails a "atencionalcliente@falabella.com.ar" pero nunca me han respondido.
deben reintegrarme ese importe + el costo del envìo.
factura [números]-[números] de fecha 22/4.
nc [números]-[números] de fecha 21/5.

agradezco su ayuda.
muchas gracias,

Contactar a Falabella

Comentarios

gloria P

No fui contactada por Falabella. Les agradezco nuevamente de su ayuda para continuar con mi reclamo.
Desde ya, muchas gracias,
12 de Junio a las 10:37 hs.
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gloria P

Buenas tardes,
Les consulto si han podido avanzar con mi reclamo.
Muchas gracias,
16 de Junio a las 17:49 hs.
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gloria P

Buen dia, solo recibì con fecha 18/6 un e-mail donde manifiestan que siguen trabajando en mi solicitud, estimo se refieren a mi reclamo y que lamentan la demora.
Les agradezco asistencia en mi reclamo. Muchas gracias.
23 de Junio a las 8:55 hs.
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gloria P

Mi reclamo aùn no fue solucionado.
Gracias por el seguimiento.
Saludos,
08 de Julio a las 9:20 hs.
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