Reclamo a Falabella

Producto incompleto!!

Tuvimos problemas con la empresa falabella!! mi marido pablo ganó un premio de $[números] pesos e hicimos la compra via web.. Un conjunto de boca nike con codigo [números] el cual estaba disponible a la hora de la compra..al completar la compra nos llega al e-mail la factura explicando datos de envío etc..y allí no figura lo que habíamos pedido sino que figura camiseta nike con codigo [números] al ver el error me comunicó inmediatamente con la empresa para que no confundan la prenda y envíen otra cosa!! pero me dicen que ese código era el conjunto que yo misma verifique en google poniendo ese código barra falabella y me salía conjunto de boca. Le repetí mil veces al operador que llamaba por el conjunto que no quería que haya algún error a la hora del envío lo cual me aseguró que si efectivamente era un conjunto y no una camiseta que el código era válido para ese conjunto. Ayer 24 / 08 / [números] llega la encomienda de la compra pero solo llego la campera! y no el pantalon ! la compra fue por un conjunto y no una campera!! llame hoy 25 / 08 / [números] para pedir la mitad del conjunto y la operadora no me quizo recibir el reclamo!. Solo estoy pidiendo el pantalon para completar el conjunto !!

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Comentarios

Analia

Nunca me tomaron el reclamo nunca me mandaron el pantalón.Estafada
30 de Agosto a las 10:15 hs.
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Analia

Cuando llamé no quisieron tomar mi reclamo...hasta el día de hoy sigo sin recibir el pantalón para completar el conjunto ...sin esperanzas ya! No recomiendo comprar en FALABELLA atrávez de la página...
10 de Setiembre a las 10:46 hs.
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