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Reclamo a Falabella

Producto abonado sin entregar

[Solucionado]

Compré un colchón bedtime boutique serenity 1 plaza
90x[números] a $ [números].- el 18-04-[números] con fecha y horario de entrega:09/05/[números] (08:00 a 21:00). Incumplieron la entrega y no avisaron nueva fecha. Envié mails reclamando, sin obtener respuesta concreta. con fecha 12-05-[números] generé un reclamo que aparece textualmente en la página web: ''tu caso de inconveniente con tu despacho
no 1-[números] pendiente
estamos coordinando la entrega de tu producto. Nos pondremos en contacto con vos para darte toda la información correspondiente.'' habiendo transcurrido un mes aprox. De la compra, aún no recibo el producto, debitándose las cuotas indefectiblemente.

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Comentarios

  • diana S

     

    Luego de intensos reclamos, ofrecieron una fecha de entrega para la semana próxima... veremos si se efectiviza...

    21 de Mayo a las 8:42 hs.

  • diana S

     

    solución recibida:

     

    Después de 17 días de incontables reclamos por todas las vías posibles, el producto llegó a mi domicilio. Lamentablemente, ahora se reitera la situación con otro producto adquirido INCUMPLIMIENTO DE DESPACHO N° 1-***********

    01 de Junio a las 8:57 hs.

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