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Reclamo a Falabella

Problemas con recepcion de pedido

[Solucionado]

Hice varios pedidos en diferentes días por la web de falabella. En el seguimiento de los mismos se ve: tu orden se encuentra en camino al destino final y luego aparece: tu compra no pudo ser entregada. Está regresando a nuestro depósito. Ni me moví de mi casa. Además, indica un mje estamos procesando la devolución solicitada. Nunca pedí devolución ni cancelación. Qué es lo que pasa? quiero solución.

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Comentarios

  • Sol G

     

    No recibo respuesta por parte de atención al cliente, no responden mails, es imposible comunicarse con el ****. Los envíos figuran en tránsito y luego son devueltos a depósito! Sigo esperando que devuelvan mi dinero.

    29 de Setiembre a las 11:14 hs.

  • Sol G

     

    solución recibida:

     

    Después de hacer muchos reclamos, pude contactarme telefónicamente e hicieron el reintegro de mi dinero.

    10 de Octubre a las 11:56 hs.

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