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Reclamo a Falabella

Problema devolución de dinero y despacho de producto

Hola, escribo porque realice una compra en la página de falabella en argentina, yo soy de mendoza, de 3 productos. El n° de orden es [números].
me pusieron que iban a dividir la orden en 3 envios distintos, uno de los productos llego, con otro me dijeron que no tenían stock y me devolvieron la plata del producto pero no del envío ($ [números]) , y con el tercero estoy aún esperando que llegue.
estuve intentando por todos los medios comunicarme con atención al cliente de falabella y no he tenido respuesta.
espero se pueda solucionar el problema.

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