Reclamo a Falabella

Perfume irritó mi piel

Muy buenas tardes seres. De Lancome el motivo de esta mail es para informarle que hae más de 01 semana he intentado tomar contacto con ustedes por un perfume que me provocó una fuerte irritación en la parte trasera de mis orejas.

en dependencias de la tienda falabella de concepción realize una compra de un perfume lancome treson el cual siempre uso y nunca me había dañado pero el último perfume que compre me provocó una irritación horrible y no fue posible seguir usando este producto, solo lo utilize como 2 veces y fue a la tienda donde lo compre pero me señalaron que ellos no tenían nada que ver con la falla del producto ( el cual quizás tenia mucho alcohol o en exceso alguno de sus componentes por eso creo que me hizo mal) y me señalaron que debía tomar contacto con ustedes, mediante vía telefónica se me ha hecho imposible.

a raíz de lo anterior tube que comprar medicamentos para que se me pasara lo irritado.

espero recibir alguna respuesta por parte de ustedes y bueno señalar quetengoel perfume en mi poder ya que falabella no quiso hacer cambio del producto y además tengo fotos del daño producido si es que quisieran verlas

espero que estemos en contacto desde ya muchas gracias

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