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Reclamo a Falabella

Pedido de anulación de débito

[Solucionado]

Estimados,
hace unos días intenté realizar una compra a falabella, utilizando mi teléfono celular ([números]).
en un determinado momento, se cortó la comunicación, no pudiendo concretar el mismo.
sin embargo, Naranja me envió un mail el sábado pasado (12/09/20) donde me indican el ingreso del débito por esa supuesta compra, que no me llegó. ($ [números],00)
por otra parte, falabella no tiene ningún envío realizado. (esta operación figura aún en el carrito de compras).
hice un pedido a tarjeta naranja pidiendo la eliminación de este débito, y posteriormente recibí con fecha 14/09/20 un aviso que se registró mi pedido.
hoy (17/09/20) llamé a falabella por esta circunstancia, y me informan que ya fué enviada a uds. Un pedido de
eliminación de ese débito.
como aún no recibí ninguna respuesta concreta, agradeceré me informen en que situación se encuentra esta operación, y la pronta eliminación del débito.
muchas gracias
cordiales saludos

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Comentarios

  • Roberto A

     

    solución recibida:

     

    Todo bien

    22 de Setiembre a las 12:48 hs.

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