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Reclamo a Falabella

Paso la fecha de entrega de mí producto y no lo recibí todavia

El 14 de mayo compré por internet una colchoneta en falabella. Para recibirla en domicilio tenía la opción de un rango de días o una fecha exacta para lo cual debía pagar más. Elegí la segunda opción. Debía llegar el 27 de mayo y siendo hoy 9 de junio no he recibido mí compra.

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Comentarios

  • Victor L

     

    Falabella no me responde

    14 de Junio a las 8:43 hs.

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    • Victor L

       

      El 15 de junio recibí un mensaje del "asistente virtual" quu decía que sería contactado " a la brevedad". De ese mensaje pasaron ya 10 días y en dos días más se cumple un mes de la fecha en quedebia recibir el envío.

      25 de Junio a las 7:14 hs.

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      • Victor L

         

        Hice un reclamo con Defensa del Consumidor de Merlo por email e imediatamente FALABELLA anulo lá compra. Falabella me mandó un Email l diciendo que en 72 ha tendría la devolución del dinero pero en el resumen de julio aparece el descuento de la 3a y última cuota y ninguna devolución.

        18 de Julio a las 20:14 hs.

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