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Reclamo a Falabella

Paquete no entregado

No entregaron paquete enviado por mail americas,
con este paquete ya son dos que pasa lo mismo
ponen como entrega en buzón.
ya realice las indicaciones que piden como ver si no lo entregaron con un familiar o vecino y no lo realizaron
ya son dos paquetes y no me dan solución
guía mmxqp[números]n

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