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Reclamo a Falabella

Omisión de entrega en la fecha programada sin aviso alguno.-

[Solucionado]

A fines de abril compramos un conjunto sommier de dos y media plazas king kolil, y falabella fijó unilateralmente la entrega para el 3 de junio, de 9 a 20 horas. Estuvimos todo el día atentos en casa, y jamás llegaron. Lo más reprochable es que no se comunicaron ni telefónicamente ni por correo electrónco para dar aviso del retraso en la entrega, y no esite forma de comunicarse con una persona humana para formalizar el reclamo. ¡cómo saber cuándo van a venir a traer el sommier?? absolutamente desconsiderado y desajustado a las normas vigentes que protegen al consumidor. Aguardo respuesta. muchas gracias.-

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Comentarios

  • Ariana

     

    Estoy igual que vos, defensa de consumidor todos cosa que se dignen a entregar de una vez!! ESTAFADORES FALABELLA!!!!

    06 de Junio a las 14:37 hs.

  • VANESA A

     

    No me entregaron el sommier y tampoco me comunicaron fecha de entrega

    10 de Junio a las 7:42 hs.

  • VANESA A

     

    No me entregaron el sommier ni me comunicaron fecha de entrega.

    10 de Junio a las 10:56 hs.

  • VANESA A

     

    AÚN NO ME ENTREGARON EL SOMMIER ADQUIRIDO, Y POR AÑADIDURA, TRANSCURRIDOS MÁS DE QUINCE DÍAS DESDE LA FECHA FIJADA POR FALABELLA PARA LA ENTREGA, NI SIQUIERA ME HAN INFORMADO LA NUEVA FECHA, NI HE PODIDO COMUNICARME CON PERSONAL QUE ME BRINDE UNA RESPUESTA. MI MARIDO FUE OPERADO EL 16 DE JUNIO Y DEBE SUBIR LAS ESCALERAS PARA DESCANSAR, CUANDO EL SOMMIER FUE COMPRADO PRECISAMENTE PARA QUE LO HAGA EN LA PLANTA BAJA. UNA VERDADERA DESCONSIDERACIÓN E INCUMPLIMIENTO DESAPRENSIVO DE SUS OBLIGACIONES.-

    21 de Junio a las 14:49 hs.

  • VANESA A

     

    solución recibida:

     

    UNA TOTAL DESCONSIDERACIÓN HACIA EL CLIENTE, SE MANEJAN ARBITRARIAMENTE, TRAJERON EL SOMMIER SIN PREVIO AVISO UN MES DESPUÉS DE LO CONVENIDO (CON UNA COMPRA REALIZADA MÁS DE UN MES ANTES DE LA FECHA PROGRAMADA).

    06 de Julio a las 21:26 hs.

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