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Reclamo a Falabella

Nunca recibi el producto ni reintegro del dinero, ni cancelacion de la compra

Realize una compra en falabella online de un producto, el cual cuando lo fui a buscar a Andesmar ya que yo soy de mendoza, me dijieron que el pedido fue devuelto a la sucursal de origen y que seguramente iban a cancelar la compra. Hasta el dia de hoy voy por la cuota numero 11 y falabella no responde reclamos por email y llamadas tampoco. Cuando en su politica de devolucion dice lo siguiente y cito: retiro en tienda
los productos con modalidad retiro en tienda y puntos de retiro serán almacenados por 7 días a partir de la recepción de los mismos. En caso de no retirar en el plazo estipulado se procederá con la anulación de la compra. En el caso que autorices a retirar la compra a un tercero su firma y dni también implicarán conformidad por lo que no se hará lugar a reclamos posteriores. Para conocer más sobre el retiro de productos en tiendas hacé click aquí. fuente: falabella.com.ar/falabella-ar/page/politica-de-devolucion-cambios?staticpageid=[números]

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