Reclamo a Falabella
Hice una compra por internet en el mes de mayo, cuando fui a retirarla veo que parte de las prendas compradas eran pequeñas, me dicen que debo rechazar toda la compra que no se puede anular una parte, entonces rechazo toda la compra. En junio al ver que aparece el cobro en el resumen de la tarjeta hago el primer reclamo por teléfono, también he enviado un mail (al cual nunca respondieron), he llamado varias veces a atención al cliente, también he llamado al interno de la analista de cuenta que tiene mi reclamo pero nunca me responde el teléfono. Ya hace muchos meses que cobraron por algo que yo nunca retiré dado que no estaba de acuerdo con la mercadería vendida. Esto es una estafa.
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No llega el paquete
No me llega mi paquete que compré
Bloqueo acceso falabella
Al tratar de entrar a falabella me indica que mi acceso fue bloqueado, por ello me impide realizar compras
Reembolso de mi dinero
Quiero hacer el reembolso de mi dinero ,ya no quiero realizar el pedido de los artículos ,ayuda por favor
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Paula F
Hola! Por casualidad el analista de cuenta es Tomás Greco? Hace 4 meses que intento comunicarme por teléfono o mail y no responde. También tiene que devolverme dinero. Ni debe existir!
30 de Agosto a las 17:22 hs.
Gladys M
Si, es vergonzoso y desesperante.
30 de Agosto a las 17:56 hs.
Gladys M
solución recibida:
Luego de estar cuatros meses reclamando, me han acredito el importe de la compra cancelada.
15 de Setiembre a las 10:47 hs.