Contactar a Falabella
☰ ☰

Reclamo a Falabella

Nunca llegó lo que compré y nadie responde

[Solucionado]

Realice una compra por internet el día 4 de mayo de 2.[números] con fecha de entrega del producto entre el 9 y 12 de mayo, nunca llegó el producto porque según ellos la dirección no la encontraron. Envié en 4 oportunidades los datos nuevamente para el envío según un link que ellos me enviaron el día 7 de mayo. Pero a la fecha de hoy no he recibido respuesta de ningún tipo. He llamado al teléfono de servicio al cliente durante cinco días y nadie contesta , me envían a hablar con la asistente virtual paula y ella me pide mi número de identificación y me dice que no existe ninguna compra registrada con esa identificación. He llenado en varias oportunidades él formatos de quejas y reclamos y tampoco me han respondido. No se que hacer , falabella on line se quedó con mi dinero y con mi producto.

Contactar a Falabella
Comentarios

  • Maritza A

     

    solución recibida:

     

    La verdad es que me llegó el artículo unos días después de haber publicado la queja por todos los medios. Ya había dado por perdido mi dinero. Pero sucedió el milagro ...

    27 de Junio a las 23:23 hs.

Más reclamos hacia Falabella

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas