Reclamo a Falabella

No recibo el producto comprado

Buenas tardes. El día 2 de julio de [números] hice una compra de dos artículos, en este caso dos pares de zapatos, y a través de una transferencia por (pse) realicé el pago por valor de 80.[números] $. Aunque la transacción fue exitosa, no he recibido los productos y tampoco una información concerniente de la misma. Quisiera saber que pasó con los productos y en tal caso cuál es el paso a seguir.

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Comentarios

Yeison V

Porque hasta ahora, no han dado una respuesta o comunicación sobre la compra. Y no dan alguna forma de comunicación directa y saber que sucedió
18 de Julio a las 13:14 hs.
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Yeison V

Porque en ningún caso a respondido a mis reclamos. No he recibido ninguna comunicación al respecto y van más de 15 días desde la compra realizada
18 de Julio a las 13:19 hs.
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Yeison V

Porque aunque les mostré con imágenes que se había realizado el pago pero los productos nunca llegaron, lo que comunicaron no es convincente y no me deja satisfecho frente al servicio que ofrecen. Pues ellos expresan que el pago no se realizó, cuando en las imágenes se muestra que el pago se hizo a una entidad financiera con un convenio y una referencia
12 de Agosto a las 13:44 hs.
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