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Reclamo a Falabella

No recibí mi orden de compra

[Solucionado]

El día 30 de abril compre unas botas de onda línea en falabella fui haciendo el seguimiento, con la sorpresa y decepción de ver que según ellos el día sábado 9 de mayo a las [números] había recibido mi pedido.
yo y mi familia en mi casa y no recibí nada pague por algo que no tengo. Nadie te atiende te contesta una máquina no resolviendo el problema.

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Comentarios

  • malumartin

     

    Me pasó exactamente lo mismo, mi pedido figura como entregado y jamás me llegó.

    11 de Mayo a las 10:37 hs.

  • Verónica L

     

    Y que se puede hacer? Llamo me atienden máquinas y la tienda está cerrada

    11 de Mayo a las 10:39 hs.

  • Diego M

     

    Prueben haciendo el reclamo con el asistente virtual "Lucia" (que resuelve poco y nada), pero si escriben "quiero poner reclamo" y ahí pueden dejar sus datos, teléfono y problema y en teoría alguien se va a comunicar.

    11 de Mayo a las 12:37 hs.

  • malumartin

     

    Me acaba de llegar, se ve que actualizan el estado de la orden cuando esta en distribucion.

    11 de Mayo a las 13:59 hs.

  • Verónica L

     

    Cuantos días después te llegó el pedido después de la fecha que ellos pusieron como entregado?

    14 de Mayo a las 15:53 hs.

  • Verónica L

     

    solución recibida:

     

    Ayer por la tarde recibí mi pedido 6 días después de lo que decían ellos que había llegado.

    16 de Mayo a las 9:14 hs.

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