Reclamo a Falabella

No me llego la compra

Realize la compra el día 24/5 el día viernes 29 me llamaron por teléfono para indicarme que el sábado harían la entega de la mercadería. Nunca llegó y en el seguimiento de la orden de despacho había pasado por todos los pasos hasta el envió del mismo. Hoy dice orden rechazada y luego de casi 30 minutos me atienden indicando que la cmorden de entrega fue cancelada que me devolverían el dinero. Por qué el producto estaba defectuoso. El tema es que aún sigue publicado dicho producto y según el seguimiento y el llamado el producto estaba en camino.

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Comentarios

Sebastian W

No tengo respuesta o novedad de nada, tengo que llamar yo esperando 30 minutos para que me digan que van a tomar contacto conmigo, hace 15 días que realize la compra y no hay nada
07 de Junio a las 11:03 hs.
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Sebastian W

luego de 24 dias, me llamaron y ayer me entregaron el producto, con fecha de despacho el 29 de mayo. PERO LAMENTABLEMENTE, EL PRODUCTO ESTA DEFECTUOSO, GOLPEADO Y MUY VISIBLE
18 de Junio a las 9:59 hs.
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Sebastian W

Me llegó el producto, después de varias quejas y llamadas, pero ROTO. Y aún después de 15 días ko tengo respuesta
03 de Julio a las 9:33 hs.
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