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Reclamo a Falabella

No me entregaron lo pedido y en el seguimiento figura que fue entregado

[Solucionado]

El día 02/11/[números] hice un pedido online cuyo número fue [números]. Dividieron el pedido en dos entregas. Se comunican el viernes 7 para avisarme que estarían entregando el producto, no vienieron. El sábado 8 otra vez recibo un llamado telefónico, otra vez no vinieron. En la página hago el seguimiento del producto y figura que fue entregado. Me comunico para saber qué pasó y me toman el reclamo 1-[números]. Espero las 72 hs y no se comunico ningún empleado para volver a pautar otra fecha de entrega. Quisiera saber si el paquete lo recibió otra persona ya que yo no. Vale aclarar que ya entro el pago en la tarjeta.
espero una pronta solución

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Comentarios

  • Gabriela M

     

    solución recibida:

     

    Me hicieron una devolución del pago. Igual sigo sin estar conforme, quería mis productos. Ahora si los tengo que comprar me salen mucho más caros

    14 de Diciembre a las 9:42 hs.

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