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Reclamo a Falabella

No me entregaron el producto que compre

[Solucionado]

Estimados, buenas tardes.
mi reclamo se inicia porque realice una compra por internet ( 1 pack de 2 corpiños deportivos rosa y negro // sosten deportivo bistrapack // )para retirar el 05/06 por el dot y rechace el producto:
-no vinieron los 2 corpiños
-vino solo el rosa
-vino sucio ( manchado con tierra).

rechace el retiro, lo dejé explicado en el remito e inicie el reclamo el día 11/06 reclamo [números]. Me comunique 5 veces con la compañia, sin que me dieran respuesta de avance a mi reclamo. Quiero el pack que compre. Lo siguen ofreciendo en la web, obvio sin el descuento al cual lo compre.

teóricamente el asunto esta en manos de ana maria sarmiento interno [números] telefono [números]-[números] ( nunca pude comunicarme con ella).

les pido por favor ayuda, el producto esta en stock, ya lo pague y no lo tengo.

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Comentarios

  • ANALIA D

     

    Estimados, se comunicaron para indicarme que pase por el shopping a retirar mi producto el miercoles 03/07.
    Solo cuando lo tenga en mi mano, considerare que esta solucionado.
    Desde ya, gracias tuQuejasuma! los mantengo al tanto

    01 de Julio a las 11:12 hs.

  • ANALIA D

     

    solución recibida:

     

    Agradezco la ayudaa recibido por el portal tuQuejasuma, ya que despues de subir el tema, me dieron respuesta y me entregaron mi producto.

    12 de Julio a las 13:08 hs.

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