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Reclamo a Falabella

No me devuelven el dinero

[Solucionado]

Realice una compra online en falabella el día 30/5/[números] y el día 3/6/[números] me mandaron un mail diciendo que no me iban a poder entregar la compra (el motivo no me lo dieron) y que en 48 hs me devolverian el dinero al mismo medio de pago, pasaron 10 días y no tengo ningún crédito en la tarjeta. Ah, pero la primer cuota ya me la estan cobrando. Hable con ellos hace unos días me dijeron que en 24 hs me lo devolverian y a la fecha todavía nada, me parece un fraude total. No solo no me envian el producto sino que se quedan con mi dinero.

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Comentarios

  • Shirley B

     

    [nombre] una consulta a qué número pudiste comunicarte? Me pasó exactamente lo mismo que a vos , me canse de llamar pero nadie me responde el teléfono en FALABELLA. UN FRAUDE LO QUE ESTAN HACIENDO.

    13 de Junio a las 14:18 hs.

  • Johanna S

     

    Pasaron más de 15 días y todavía no me devolvieron el dinero. Hago quejas a traves de la asistente virtual y siempre me dice que alguien me va a llamar y es mentira porque nadie llama.

    18 de Junio a las 8:41 hs.

  • Johanna S

     

    solución recibida:

     

    Después de casi un mes, me acreditaron la devolución.

    29 de Junio a las 10:44 hs.

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