Reclamo a Falabella

No me dejan cancelar compra 5063570031

Necesito cancelar/anular mi compra con tarjeta de crédito visa. La realicé hoy y no hay opción para cancelar compra. Quería realizarla con 12 cuotas pero no apreté la opción "ahora 12" (solo apreté la opción 12 cuotas) e la hora me notificaron del numero de orden y la factura pero entro al pedido el cual aparece pero no se encuentras las opciones de cancelar!!! es urgente no puedo pagar el doble de un producto!!
num orden [números]

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Comentarios

Valeria P

despues de llamar por 5 días de 10 am a 20hs sin parar, me atendieron y el 15 de mayo "cancelaron" la compra. Sin embargo, me cobraron la 1er cuota aunque la haya cancelado. Dicen que es problema de visa, visa que es de falabella. Nadie soluciona nada. Estoy pasando por un estrés inmenso, no hablo de *** pesos son casi 30mil que me están cobrando aunque haya intentado cancelar la compra desde el primer día. Ahora están atendiendo con más frecuencia, se ve que escucharon las miles de quejas de todos sus clientes, pero las soluciones no son rápidas ni eficientes.
28 de Mayo a las 22:10 hs.
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Valeria P

No
11 de Junio a las 19:25 hs.
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