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Reclamo a Falabella

No imputaron mis pagos cmr falabella

[Solucionado]

Buenas tardes, el 28/12/[números] me acerque a la sucursal de j. Perón [números] (banco columbia) porque me facturaron un gasto de zurich de la tarjeta cmr falabella. De forma muy amable me realizaron el desconocimiento y pague la diferencia. Consumo $14.[números],69 - seguro $7.[números],68 = cancelé $6.[números],00.
a mi entender, la deuda quedó totalmente cancelada.
en el resumen de cierre de enero, no imp***ron el pago que realice ($6.[números],00) y volvieron a reclamar un saldo pendiente de pago de $ 8.[números]. Me acerque nuevamente a la sucursal el 28/01 y me realizaron por sistema el pago manual.
en el cierre de febrero, sigue apareciendo el pago sin imp***r.
todos los días me llaman y mandan mensajes de mi situación morosa. Ya le expliqué a las chicas que me llaman todos los días, pero me dicen que no se acreditaron mis pagos, etc. La verdad es agotador. Y no pienso volv****a pagar algo que ya cancele.

necesito que se comuniquen conmigo y me den una solución. Muchas gracias

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Comentarios

  • PAMELA M

     

    solución recibida:

     

    Buenas tardes, gracias a "TUQUEJASUMA" solucionaron mi reclamo luego de 4 meses. Muchas Gracias

    05 de Mayo a las 13:42 hs.

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