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Reclamo a Falabella

No entregaron los productos comprados, falta uno

[Solucionado]

Compre dos frazadas a falabella y me vino una sola en el paquete, eso es un robo. El paquete esta cerrado y sellado por falabella. Como hago el reclamo? ya que si hago devolución me van a decir q mandaron las 2 frazadas y no es cierto, lamentablemente no recibí yo el envió pq me daba cuenta enseguida del faltante y no lo recibía. Quisiera saber si hago directamente el reclamo en defensa al consumidor pq en falabella no me atiende nadie por telefono, como siempre, definitivamente no compro mas..

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Comentarios

  • Ana T

     

    solución recibida:

     

    Reconocieron que no me habían mandado un producto y me hicieron una nota de crédito. Yo perdí igual por pagar 1 envió x 2 frazadas. necesitaba 2 frazadas y no hacer 2 compras x separado con 2 envíos. Estuvo mal indicado el stock del sistema.

    15 de Octubre a las 11:18 hs.

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