Reclamo a Falabella

No entregaron el producto

Buenas tardes ! mi reclamo es el siguiente, me dieron fecha de entrega el sábado 2 de mayo en un rango de horario de 8 a 21 hs. Nunca nadie llamó para avisarme que no vendrían, yo trabajo y dejé una persona para que me lo reciba, me parece una falta de respeto ya que al comprar me piden todos mis datos .mi compra es un celular que regalaría a mi hijo fue una decepción !!!.espero una respuesta a la brevedad.

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Comentarios

Sol M

Tengo el mismo problema... compre un tv el día 28 y la fecha de entrega era 4 de Mayo entre las 8 y las 21 horas... nunca llegaron ni llamaron para re programar la entrega. Entro al seguimiento y no hay novedades ... llamo y no te atiende nadie solo te hacen hablar con un robot. Entiendo que por la situación del covid sea más tardío pero mínimo que avisen la nueva fecha ya que todos tenemos responsabilidades y ellos te dan una franja horaria de prácticamente todo el día para esperar el producto
05 de Mayo a las 8:15 hs.
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Susana C

Hasta hoy no tengo ninguna respuesta del porque no me entregan el producto ,ya van hacer 20 días de la compra ,de hecho ya la tarjeta se cobró la primera cuota ,estoy indignada!!!!
09 de Mayo a las 12:14 hs.
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