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Reclamo a Falabella

No entregan los pedidos y nadie atiende los teléfonos

[Solucionado]

El día 25/04 hice una compra de 2 productos. Me la dividieron en 2 envíos, me cobraron ambos. El 04/05 era la fecha límite de entrega del primer envío. No recibí el producto. Reclamé por la página y me llegó un mail automático diciendo que en los próximos 7 días lo iba a recibir, por lo cual llegaría con el otro pedido (¿para qué me cobraron 2 veces?). Estuve llamando para reclamar y nadie atiende los teléfonos, te cortan el llamado antes de comunicarte con alguien. Como mínimo deberían devolver el costo de los envíos!

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Comentarios

  • Florinda M

     

    solución recibida:

     

    Entregaron el producto varios días después de la fecha informada. No actualizaron el tracking en su web y lo cerraron como entregado en fecha.

    22 de Mayo a las 10:13 hs.

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