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Reclamo a Falabella

No entrega del producto

[Solucionado]

Compre 2 juguetes el día 22/07 para mis sobrinos pero el 25 solo llego 1 (ambos eran para el día del niño), cuando la fecha de acercaba me contacte para que me indicaran que pasaba con la entrega, escribí en el portal y aunque me pidieron mis datos nunca recibí respuesta, llamaba y aunque sabían que estaban retrasados la grabadora solo me decía que estaban gestionando la entrega. Finalmente el día del niño paso y solo mi sobrina tuvo su obsequio. Ahora al revisar la pagina para hacer un reclamo en el sernac me encuentro que actualizaron la pagina de seguimiento y dicen que el regalo se entrego el 22/07 y eso es falso !!

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Comentarios

  • Lidwina B

     

    Me pasó exactamente lo mismo, enviaron sólo una parte de mi compra y en la cuenta aparece como entregado siendo que me faltan cosas ...

    23 de Agosto a las 9:14 hs.

  • zorka Z

     

    solución recibida:

     

    finalmente me contactaron y solicite devolución lo cual ya fue realizado

    05 de Setiembre a las 15:38 hs.

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