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Reclamo a Falabella

Necesito que llegue mi compra

[Solucionado]

El 20/07 compré 4 jeans por la página de Falabella. En el seguimiento de la órden, me indica que la compra "se encuentra disponible para coordinar una nueva fecha de entrega", y dicen que se van a comunicar conmigo a la brevedad. Si bien el seguimiento está (aparentemente) actualizado, necesito que llegue la compra urgente debido a que es un regalo. Por otro lado, el sistema cargó mal la numeración del lugar de entrega (es el número 9, no 8 como indica en el sistema), y necesito que solucionen eso para poder recibir la compra.

Comentarios
  • Rocío C

     

    Todavía nadie se comunicó conmigo.

    05 de Agosto a las 13:07 hs.

  • Rocío C

     

    solución recibida:

     

    Insistí enviando mails todos los días. Eventualmente, cancelaron mi compra (al no poder entregarla, según ellos) y me devolvieron el dinero a la tarjeta. Muchas gracias.

    18 de Agosto a las 11:23 hs.

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