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Reclamo a Falabella

Mi pedido o mi plata hoy para comprar en un sitio mas confiable

[Solucionado]

Compré en cyber el 30/10/18, me dijeron que el día 7 lo entregarían a domicilio con lo cual tuve que pedir permiso en el trabajo para esperar el pedido y luego trabajar el domingo para devolver días, el pedido no llegó, reclamé y me dijeron que lo enviarían el 15/11/18 (otra vez permiso laboral), en ésta misma fecha me comunique con atención al cliente porque el pedido no llegaba, dijeron que espere hasta las 21 hs, no llegó nunca el pedido, nadie atendió después de ese horario, hoy reclamo y me dicen que después de 6 días corridos me llamará un analista para asistir mi consulta. Yo necesito solución hoy, no a mas de 20 días de la compra. Reclamo 1-[números]. Espero que alguien de solución a la brevedad

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Comentarios

  • German R

     

    Lo último que dijeron es que espere que me llamen

    21 de Noviembre a las 7:35 hs.

  • German R

     

    Me llegó un correo electrónico diciendo que me llamaron, el celular sonó una vez y cortaron, dejaron un número para que llame yo y no contesta nadie. Les respondí el correo que me enviaron dejando un número de celular alternativo y no llaman

    21 de Noviembre a las 13:18 hs.

  • German R

     

    solución recibida:

     

    Llamé por y reprogramaron otra vez el envío y ésta vez cumplieron

    02 de Diciembre a las 14:38 hs.

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