Reclamo a Falabella

Me roban mi dinero en falabella

El día 27 julio se realizó una compra de varios productos. Uno de ellos no llegó y falabella escribe que no hay stock. Se hacen 3 pqr y hasta la fecha no regresan el dinero con los intereses legales. # compra [números]. Dicen que hay por compensación envíos gratis y es mentira. dicen que regresan el dinero al medio de pago por cmr tarjeta falabella y en cada llamada no saben ni que decir. que van a dejar el reclamo. Deberían reintegrar mi dinero ya, pues la tarjeta cobra intereses de un producto inexistente. Mala atención call center

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Comentarios

Adriana A

He vuelto a llamar y me miente la operadora diciendo que mi tarjeta de crédito no permite notas crédito y que el dinero lo han enviado a las tiendas, yo le recuerdo que en todos los sitios ponen que la devolución es por el mismo medio de pago y ya ella vuelve y dice que ahhhh es un problema del banco. Jajajaja increíble la capacitación de sus empleados
15 de Octubre a las 11:23 hs.
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Adriana A

Después de varios PQR y mentiras de las operadoras. Quedaron de escribir y ni siquiera lo han hecho. Que desastre de empresa
26 de Octubre a las 4:38 hs.
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Adriana A

El día 4 de noviembre vuelvo a llamar al call Center y me informan que si quiero mi dinero de vuelta debo ir a un Falabella. El más cercano entre peajes y gasolina vale casi $***.*** y el dinero es $69,***. Voy a empezar con la super Intendencia por publicidad engañosa, pues en todos lados ponen que el reembolso es por el mismo medio de pago que se hizo la compra. Por eso ya llaman a esa empresa Ratabella
10 de Noviembre a las 16:18 hs.
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