Reclamo a Falabella

Me llego un producto usado y en malas condiciones

Buenos días,
ayer recibí mi compra de falabella argentina.
unos de los productos era un peluche, el cual no llego en condiciones de un producto nuevo.
tiene manchas, esta descosido y la tela del peluche indica que esta usado.
no me puedo comunicar con atención al cliente para que me den una respuesta.
muchas gracias!

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Comentarios

Rocío R

A mi me llegaron rotos los espejos, ahora si ya ni un osito de peluche sano pueden entregar son de terror!
07 de Junio a las 20:50 hs.
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- Carolina C
  
  Terribles! Te pudiste comunicar?
  08 de Junio a las 8:46 hs.
Rocío R

Tenés que elegir la opción "hablar con un representante" en el menu. Tardan aprox media hora en atenderte (si no se corta antes). No hacen cambios, supuestamente devuelven el dinero pero hasta ahora nadie ha tenido suerte con eso.
08 de Junio a las 10:52 hs.
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- Carolina C
  
  Si, el vientre logré comunicarme. Me dieron un número de reclamo y quedaron en llamarme pero todavía no paso.
  Con vos se comunicaron por el reclamo?
  08 de Junio a las 11:29 hs.
Rocío R

No, y supuestamente me iba a llegar un comprobante del reclamo pero tampoco me llegó.
08 de Junio a las 11:31 hs.
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Carolina C

Ah! Si, a mí me llegó el mismo viernes.
Espero que nos den una respuesta.
Suerte!
08 de Junio a las 11:41 hs.
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Carolina C

Todavía no se comunicaron con una solución al reclamo
09 de Junio a las 8:31 hs.
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