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Reclamo a Falabella

Me envien dos reposeras negras

[Solucionado]

Compre 4 reposeras me entregaron diferentes colores, realice el reclamo el mismo dia. Hace una semana ,llamo todos los dias a atencion al cliente , pasan el tema a reclamo , reclamo nunca se comunica conmigo y no hay otra via para resolver el problema .no dan ningun telefono de contacto y explican que la unica solucion es llamar a atencion al cliente. el area de reclamos es muy ineficiente y al area de atecnion al cliente podria ser remplazado totalemtne por la asistente virtual . Tienen respuestas pre formadas
gracias

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Comentarios

  • Mercedes A

     

    solución recibida:

     

    Recibí el producto
    Deberían tener un acceso a reclamos más directo el servicio de atención al cliente son muy amables pero no puede brindar soluciones ,derivan al área de reclamos el cual tardo 10 días para dar curso al mismo

    18 de Noviembre a las 7:29 hs.

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