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Reclamo a Falabella

Me debitaron $20000 de una compra que no me figura

[Solucionado]

El día de hoy 14/07/20 a través de la página de falabella realice un pedido, al momento de pagar me sale una notificación en la que dice que hubo un problema con unos de los productos del carrito. Lo saco a ese producto y vuelvo a intentar pagar, me vuelve a decir lo mismo. Al rato me llegan 2 mensajes diciéndome que se realizaron los dos pagos, por el monto de $[números] y en la página no figura mi compra, y los productos siguen en el carrito. En síntesis, me debitaron $[números], no figura que hice ninguna compra y no me puedo comunicar con nadie. Necesito una solución.

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Comentarios

  • Carla N

     

    No fue solucionado a la fecha de hoy.

    30 de Julio a las 7:19 hs.

  • Carla N

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero, pero nadie se contacto conmigo.

    05 de Agosto a las 2:15 hs.

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