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Reclamo a Falabella

Me cobraron pero me dicen que cancelaron mi pedido

[Solucionado]

Realicé la compra el 3 de mayo. Ayer, 6, me envían un mail sin contactarse conmigo ni darme explicaciones diciéndome que rechazaron mi compra (nro d pedido [números]).
entro a los consumos de mi tarjetqa cmr y observo que el pago fue imputado. ¿el problema? no se sabe. Nadie me contacta. Llamé 15 veces al [números] q jamás nadie te atienden y te boludean con las opciones q siempre te llevan a un "gracias por contactarse" y jamas te dan una respuesta. Ahora tengo el cobro imputado en la tarjeta pero falabella me dice q me rechazó el pedido. Yo quiero mi pedido o que me devuelvan el dinero, minimamente que alguien humano responda!!!

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Comentarios

  • Rodrigo C

     

    solución recibida:

     

    Me cancelaron la compra y me dijeron que en 48 hs anularían el gasto de la tarjeta. La verdad...un desastre. Las cosas que tuve que hacer para comunicarme yo con ellos fue tremendo. Se supone q si me están cobrando y encima no me van a entregar el pedido, mínimamente se comunican ellos con uno...casi una semana me llevó contactar un ser humano

    12 de Mayo a las 13:09 hs.

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