Reclamo a Falabella

Incumplimiento en fecha de entrega

Realice una compra de dos productos en falabella al contado, pese a que tengo la tarjeta de crédito, pero no la utilice esta vez, fue un horno eléctrico y un seca toallas deberían llegar el 03/04 y no llegaron recién el 16/04 trajeron el horno la persona que lo entrego indico que el otro producto lo traería al día siguiente, hoy estamos a 22/04 y aun no aparece solicito den respuesta a la brevedad o la devolución del dinero para comprar en otra tienda mas responsable.

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Comentarios

Gisela B

A la fecha aun aparece que un ejecutivo esta revisando situacion y solucionar a la brevedad pero en en sistema aun no actualizan alguna respuesta concreta...
27 de Abril a las 13:58 hs.
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Gisela B

Buen dia, a la fecha el producto aun no llega, en el seguimiento aparece que el producto ya fue entregado o viene en camino pero la fecha indica hace un mes...espero solo hoy pondre queja en SERNAC..
08 de Mayo a las 9:28 hs.
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Gisela B

A la fecha Falabella aun no da una respuesta de lo sucedido con mi compra y en mis ordenes aparece como entregado el 7/5 yo estoy sin trabajo y he estado todos los dias en mi casa por lo que no he firmado ninguna guia de despacho como entregada...esto es una desepcion...
23 de Mayo a las 13:02 hs.
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