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Reclamo a Falabella

Incumplimiento de fecha de entrega

[Solucionado]

29/10/[números] realice compra vía web por Cyber Monday Fecha de entrega del producto retiro por sucursal fecha 02/11/[números]. Misma fecha realice reclamo, dado que cuando me comunique me dijeron que no sabian cuando me lo iban a entregar. Me indicaron que en 48 horas hábiles se comunicaban conmigo para indicarme cuando lo podía retirar. Cumplidas las 48 horas no se comunicaron.-
son una vergüenza. No pueden cumplir lo que proponen.

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Comentarios

  • Ivana S

     

    Me pasó lo mismo!...dos veces me pasaron la fecha de entrega y luego me dijeron 72hs hábiles se iban a comunicar conmigo. Hoy me mandan un mail diciéndome que no me podían entregar mi pedido y que en 48hs me reintegrarian el dinero a la tarjeta...el tema es que perdí la compra, tendría que haber comprado en otra tienda....Nunca más compro en Falabella!..son unos ******dores!...Sólo espero que realmente me devuelvan el dinero !

    09 de Noviembre a las 1:24 hs.

  • ROCIO I

     

    Yo sigo esperando que se comuniquen. SI me devuelven el dinero pierdo la oferta.

    09 de Noviembre a las 10:49 hs.

  • ROCIO I

     

    El sabado 09/11 se comunico Eduardo de Falabella para decirme que el miercoles 15/11 el producto estara en el local para retirar.

    12 de Noviembre a las 10:14 hs.

  • Ivana S

     

    Que bueno Rocio!...me alegro mucho por vos!...Espero nosotros tengamos la misma suerte!..

    12 de Noviembre a las 10:41 hs.

  • ROCIO I

     

    solución recibida:

     

    ...

    23 de Noviembre a las 14:41 hs.

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