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Reclamo a Falabella

Incumplimiento de entregas a domicilio

[Solucionado]

Realice una compra a traves de su pagina el dia 21/5, opte por envio a domicilio con fecha de entrega 28/5, cuando hago el seguimiento de envio aparece 28/5 8:39 envio en camino, lo espere todo el dia y no llego, al otro dia vuelvo a hacer el seguimiento y dice 28/5 23:58 no te encontramos en tu domicilio coordinaremos nueva fecha de entrega, jamas vinieron son unos mentirosos, llame a falabella ,que a su vez el [números] no es gratis, lo cual me parece una verguenza, y me dijeron que el paquete lo tenia la logistica que trabaja con ellos ( intralog), por suerte me pude contactar con un representante de intralog y ellos no tienen dicho paquete, volvi a llamar a falabella, y me dijeron que mi paquete estaba en deposito, que me lo iban a enviar en cualquier momento, todavia no lo recibi, es un producto que lo necesito si o si para poder trabajar.

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Comentarios

  • Andrea

     

    solución recibida:

     

    Después de llamar y llamar e insistir en que no mientan, por fin tengo mi producto

    05 de Junio a las 13:33 hs.

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