Reclamo a Falabella

Incumplimiento de entrega de productos en fechas acordadas

Hice una compra el dia 4/8 y hasta el dia de la fecha no fue entregado,incluso ya abone la 1er cuota .todas las semanas llame para hacer reclamo y no saben decirme el porque de la demora ni la situacion del envio.solo me actualizan los rangos de fechas de entrega.necesito por favor una solucion ya que es demaciado el tiempo de espera.gracias

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Comentarios

Gabriela C

Despues de esperar casi 2 meses a que me entreguen los productos,me cancelan la compra.la razon fue que estaban fallados,rotos y que no tienen como reponer el mismo,no hay otros para su reemplazo! 5 reprogramaciones de fechas en la que iban a llegar a domicilio y ahora me lo cancelan, es increible!
24 de Setiembre a las 14:50 hs.
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Gabriela C

El dia 4/8 hice una compra la cual me la cancelaron el 24/9. Desde el dia de la cancelacion todavia no me reintegraron el dinero, ya paso 14 dias. Supuestamente el reintegro era en 48 o 72 hs. Ya abone 2 cuotas de los productos que no tengo y me esta figurando en la tarjeta la 3er cuota que seria la ultima. Necesito el reintegro por favor lo antes posible.gracias!
07 de Octubre a las 11:52 hs.
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Gabriela C

El dia 4/8 hice una compra online, el dia 25/9 me la cancelan. Hasta el dia de hoy estoy esperando el reintegro del dinero, compre 2 productos y solo m reintegraron uno. Cada 72 hs estoy haciendo el reclamo y siempre es la misma respuesta: esta en proceso de devolucion. Por favor necesito una respuesta inmediata de porque hace un mes que no me devuelven el dinero.gracias!
29 de Octubre a las 12:39 hs.
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