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Reclamo a Falabella

Falta un producto y falta de un reintegro

[Solucionado]

Realice una compra el 20 de abril 2021, de varios productos. Unos dias despues me informaron por mail que no me enviarian uno de los productos y, que me iban a reintegrar el importe y hasta la fecha no lo han hecho. No obstante hoy recibo el pedido y me falta otro de los productos que figura en el remito como enviado.
o sea que tengo dos problemas, no me han realizado el reintegro del producto que sabian que no iban a enviar y me falta un producto facturado y anotado en el remito como entregado.

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Comentarios

  • Graciela L

     

    solución recibida:

     

    Me comunique a través de las redes (facebook, Instagram) con Falabella y se pusieron en contacto conmigo, verificaron el reclamo y lo solucionaron reintegrando el dinero. Gracias

    15 de Mayo a las 8:50 hs.

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