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Reclamo a Falabella

Falta de resolucion en producto entregado con fallas

El dia 20 de marzo recibi en la casa una comoda de 9 cajones que compre en la tienda de falabella de parque arauco. uno de los cajones estaba descuadrado y no cierra por lo que me comunique con falabella para ver si podian repararlo o cambiarlo. despues de mas de una semana y 5 llamadas al call center de falabella aun no tengo respuesta y no he recibido ninguna solucion. el mueble no se puede usar y al momento ya les he pedido que cancelen la compra y me devuelvan el dinero. Aun no me llaman. Un desastre

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Comentarios

  • Alejandro P

     

    despues de mas de una semana y con cinco llamados a Falabella me dicen que el mueble que entregaron era el ultimo en stock por lo cual no pudieron cambiarlo. La opcioen era devolverlo y que me reintegren el dinero o repararlo. Opte por la segunda opcion y reparamos el mueble. Pesimo servicio. Pesimo servicio al cliente.

    02 de Abril a las 8:02 hs.

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