Reclamo a Falabella

Falta de entrega producto comprado en mayo 2019

Realice una compra de un anafe Bosch en mayo, factura nº[números]-[números] del 16/05/19 por $26.[números]. Me lo iban a enviar (por cuyo envio abone $[números]) el 31/05, luego lo pasaron al 5/06 luego cancelaron unilateralmente la compra, ante el reclamo, pasaron nueva fecha de entrega el 4/07, hoy me comunique con andreani para ver si ya estaba y me dijeron que no tenian ningun envio a mi nombre. Me llega mail informando que podre retirarlo desde el 23/07. Ya he pagado el producto y aun no tengo certezas de su existencia. Intento comunicarme telefonicamente y es imposible ..nadie atiende. Necesito urgente una respuesta, ya que necesito con urgencia el aparato comprado pido explicaciones por medio de redes sociales, pero luego el area que corresponde no me las da. me han ocasionado un grave perjuicio.

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Comentarios

Erica C

No he recibido novedad. Y sigo sufriendo el.perjuicio.
09 de Julio a las 18:36 hs.
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Erica C

Un familiar se acercó. No quisieron recibir nota de reclamo. Y dijeron q es el proveedor quien no les da el producto.
Al momento sigo sin recibir respuesta formal.
11 de Julio a las 10:27 hs.
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