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Reclamo a Falabella

Falta de entrega de productos en fecha

[Solucionado]

Hice un pedido el día 05 de diciembre de [números] cuya llegada era el 19 de diciembre de [números] en la sucursal de andreani en luján (pcia. Bs as). El número de compra es: [números]
mi dni es: [números]. Tenía fecha de retiro el día 19/12, voy a retirarlo el día 23/12 y me informan que ya lo habían devuelto por haber pasado el plazo de entrega.
al día de la fecha 03/01/[números] todavía no recibo mi pedido ni se nada del mismo. Exijo una respuesta ya que pague el pedido con tarjeta, me envíaron a cobrar las cuotas y no tengo el producto.

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Comentarios

  • María V

     

    No he tenido respuesta...

    09 de Enero a las 0:54 hs.

  • María V

     

    solución recibida:

     

    Llamé al número de reclamos y mi pedido había sido reenviado a la suc. De Andreani.
    Ya tengo los productos.
    Muchas gracias!!!!

    10 de Enero a las 22:55 hs.

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