Reclamo a Falabella
El dia 12/03 retire una compra realizada por internet de unas zapatillas, al dia siguiente las use y las mismas fueron perdiendo el color plateado en el primer uso.
realice el reclamo al dia siguiente y me indican que lo unico que pueden realizar es que algun analista se contacte pasadas las 72 hs de dia habil para que si corresponde o no el reclamo.
el reclamo es el numero 1-40431599387.
como puede ser que en el primer uso ya tenga esa falla y no quieran realizar el cambio al momento?
es una falta de respeto que el consumidor se tenga que
adaptar a sus tiempos y no te puedan hacer un cambio por una falla que presentan los productos que ellos venden.
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Gabriela
solución recibida:
fui a la tienda y me hicieron una nota de credito y supuestamente en el termino de 72hs iba a tener realizado la devolucion en la tarjeta.
20 de Marzo a las 9:31 hs.