Reclamo a Falabella

Falabella.com acreditó pago pero no generó orden

El día 19-12-[números], realice una compra de un reloj por internet a tienda falabella.com.ar, al finalizar el pago me llego un mail de e-commerce@posnet.com.ar diciendo que mi compra fue aprobada, pero el tiket de falabella nunca me llego y el pago desde mi tarjeta se acredito.
entro a la pagina de falabella para seguir mi orden y no aparece. Requiero solucionen urgentemente la orden ya que se trata de un regalo.

Contactar a Falabella

Comentarios

JOSE F

Falabella respondió que me comunique con ellos telefónicamente con una respuesta genérica, sin prestar atención al reclamo. Por otra parte, al ser una operación que cobraron pero sin generar una orden de compra, restituyen lo cobrado en cuotas, afectando el límite de la tarjeta con la que pagué.
25 de Diciembre a las 8:39 hs.
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JOSE F

Mandan por aquí una respuesta genérica para que llame a su número de atención al cliente, en el cual es imposible comunicarse con un asesor
05 de Enero a las 9:14 hs.
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JOSE F

Contesta siempre el asistente virtual para que se llame por teléfono, el cual es imposible comunicarse con una persona. Es una verguenza Falabella
20 de Enero a las 10:52 hs.
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