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Reclamo a Falabella

Falabella reclamo

Con las promociones del Cyber Monday (fines de oct) realice una compra vía web en falabella. Elegí el producto, el día de envío: 3 de noviembre y pague todo...
el día 2 me llamaron para informar que al día siguiente traían la compra; estuve todo el 3 en mi casa, esperando y nada... Llame para reclamar y quedaron en llamarme en un plazo de 72 hs...
hoy, 22 de noviembre puedo decir que llame mínimo 1 vez por día, ademas me comunique por el chat de la pagina y envié mails... tengo solo 1 llamada perdida en todo este plazo y dicen que me llaman y no se pueden comunicar nunca...
me pasaron el nombre de la persona que esta a cargo de mi reclamo pero nunca me atiene, llame a todo horario y nunca esta disponible...
ya comencé a averiguar para hacer la denuncia en defensa al consumidor, ojala alguien me solucione el inconveniente

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