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Reclamo a Falabella

Falabella no resuelve problema de producto fallado

[Solucionado]

A principio de marzo compré una biblioteca por la web de falabella. Desconozco la razon pero recien me la enviaron a fines de marzo, o sea un mes despues de la compra. Cuando la recibo y la empiezo a armar, me doy cuenta que falta una tabla muy importante, por lo que no podía avanzar con el armado. Llame para hacer el reclamo y me ofrecieron reemplazar el producto o enviarme la tabla que faltaba. De eso hace casi un mes (o sea, casi dos meses en total desde que compre la biblioteca) y aun no me han enviado la tabla, ni me han resuelto el problema. Ya hace tres semanas que llamo para reclamar una respuesta y no me dan ninguna solucion ni tampoco me devuelven la plata, cosa que vengo reclamando desde hace 10 dias.

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Comentarios

  • noelia

     

    solución recibida:

     

    Finalmente devolvi el producto y me devolvieron el dinero.

    24 de Mayo a las 6:36 hs.

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