Reclamo a Falabella

Falabella no entrega a tiempo

Compre un smart tv 55" en el hot sale del pasado mayo en falabella, quedando pactada la entrega para el dia 24/05. Me quede en casa esperando y al ver que no llega me cantacto con ellos y me dicen que el producto no ha sido cargado para la entrega reprogramandola para el dia 30/05 y quedando en avisarme si ese dia no pudieran entregarlo. Otra vez me quedo en casa para esperarlos, al no recibir nada vuelvo a llamarlos y tampoco estaba cargado para entregar, me toman el reclamo y me dicen que en 72 horas me contactan, me dan un numero para el seguimiento. Jamas me llamaron para decirme que no vendrian. La verdad que me canse, a esta altura ya no les creo nada, y temo no contar con el tv para el mundial que era para lo que lo compre. Lo unico seguro es que en el resumen de la tarjeta cmr ya esta facturado y tendre que pagar algo que todavia no recibi. No es injusto?

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Comentarios

Lucía V

No se ha comunicado nadie conmigo de Falabella como me habían dicho cuando llame, que en las 72 ha posteriores al reclamo se comunicarían y no lo hicieron, me dieron el nombre del que tiene el caso pero llamo y nadie me atiende. No sé qué hacer, compré un TV x internet y no me lo entregaron nunca, que debo hacer?
04 de Junio a las 10:09 hs.
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Mariel M

Los acabo de denunciar a la Fiscalía de CABA. Después de leer que hacen lo mismo con todos supongo que deberán actuar para que no sigan ******ndo a la gente.
03 de Julio a las 22:54 hs.
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